紧急行动方案

在任何紧急情况中，请遵循以下行动方案：1. 检查现场和被救人员 2. 拨打120或当地急救电话 3. 为被救人员提供护理检查

在你帮助伤员或患者前，请确保现场对你和旁观者来说都是安全的。观察一下现场情况并回答如下问题：

• 现场安全吗？
• 现场有没有紧急危险情况？
• 现场发生了什么？
• 现场涉及多少人员？
• 有没有其他人能够提供帮助？
• 哪里出现差错了？

现场安全吗？
检查有没有不安全因素，例如溢出的化学品，交通情况，火灾，泄露的蒸汽，掉下的电线，烟雾或极端天气。请不要进入没有新鲜空气或空气不流通的封闭场所，不要进入可能有毒气的场合，不要进入坍塌的建筑物或有天然气，丙烷或其他易爆气体的地点。这些地方只有经过专门训练有专业装备的人员才能进入，这种专业的装备有呼吸器、自给式呼吸装置等。

如果有这些或其他危险存在，请待在安全距离以外并立刻拨打911或当地急救电话。如果你打完电话后现场依旧不安全，请不要进入。牺牲或受伤的英雄不可能帮助任何人！将危险情况交给消防队员或警察等这样的专业人员处理。只要他们使现场恢复安全了，你就可以进入提供帮助。

有没有紧急危险情况？
如果没有急迫的危险，例如大火，洪水或有毒气体，请不要移动受伤严重的人；你可能需要去帮助另外一个伤情或病情更严重的人；你需要移动受伤的人员以便给予适当的护理，你也能够在移动他/她时不受大火，洪水或有毒气体的威胁。如果你必须移动这个人，那么请尽快、尽可能小心的移动。如果没有危险，告诉这个人不要移动。告诉周围的人不要移动这个人。

发生了什么？
观察寻找导致紧急状况的线索以及这个人是怎样受伤的。附近的一些物品可能会为你提供线索，例如摔倒的梯子，破碎的玻璃以及一瓶打翻的药片。也许只有你仔细查看了现场情况才能知道究竟发生了什么。

如果伤者或患者是一名儿童，请注意，他或她可能已经被一些人出于好意而移动过。当你在检查确认现场情况时务必询问他或她是否被移动过。如果你发现孩子确实被移动过，向这些大人问清楚孩子之前所在的地点以及孩子是如何被发现的。

现场涉及多少人员？
仔细观察现场是否不止涉及一个人。你第一眼可能没有看到所有人员。如果有人在流血或尖叫，你可能注意不到那些失去意识的人。你也很容易忽视一个小孩子或婴儿。如果这些紧急情况涉及到不止一个伤员或患者，你可能需要合理分配你的护理（也就是说，确定哪些人需要首先接受帮助）。

没有其他人可以提供帮助？
你已经知道了有围观者不代表一定有人在给予帮助。你可能还需要寻求他们的帮助。在你实施救助过程中，围观者也许能够告诉你所发生的事情或是现场需要帮助的原因。如果被救者的家人、朋友或同事在现场，他或她也许知道被救者是否生病或有医学疾病。

伤者或患者可能由于过度伤心而不能回答你的问题。那些失去意识的人在刚刚苏醒时也可能受到惊吓。围观者能够够帮助纾解被救者以及现场其他人的情绪。儿童尤其可能受到惊吓。如果孩子的父母或监护人在场，也许能够平复孩子的情绪。他们还能够告诉你孩子是否处于医学疾病。

哪里出错了？
如果你发现了伤员或患者，尽力弄清楚哪里出错了。请确认是否有迹象表明现场情况有导致生命危险的可能。首先，请检查并确认伤者或患者是否有意识。有时这很容易看出来。这个人也许能够跟你讲话。他或她可能在哀嚎、哭喊、发出其他的声音或到处走动。如果这个人意识清醒，安抚他或她，并尽力查清现场到底发生了什么。

如果这个人正在地上躺着，很安静，一动不动，他或她可能没有意识了。如果你不确定这个人是否失去意识，敲打他或她的肩膀，并询问他或她身体状态是否良好。如果你知道这个人的名字就直接叫他名字。如果你不确定一个婴儿是否失去意识，敲打婴儿的肩膀并呼叫或弹一弹婴儿的脚底来查看婴儿的反应。

失去意识是一种可能威胁生命安全的紧急情况。如果这个人对你没有做出任何回应，那就可以认为他或她已经失去意识了。请确认是否有人已经拨打过120或当地急救电话。

为了便于急救，我们把年龄大于等于12岁（少年）定义为成年人；把年龄介于1-12岁之间的人定义为儿童；把年龄在1岁以下的人定义为婴儿。在使用自动体外除颤器时，将儿童定义为年龄在1-8岁或体重低于55磅的人。

查找其他致命性伤势的线索，包括呼吸苦难，没有呼吸或非正常呼吸，以及/或严重出血。请用你的视觉、嗅觉和听觉来检查被救者。这些感官会帮助你发现一些异常情况。例如，你可能会闻到异常的味道，这种味道可能是毒气引起的。你可能会看到受伤或扭伤的胳膊或腿。你可能会听到被救者讲述的一些信息，这些信息能够解释它或她受伤的缘由。

检查儿童和老人
请牢记，在你为处于紧急状况的儿童，婴儿或老人检查和护理时，适当的采取一些不同的方法通常大有裨益。要了解更多关于儿童、婴儿、老人以及其他有特殊需要的人的检查和护理的信息，请参与第九章。

确定威胁生命安全的因素
有时你并不缺人是否需要专业的医疗人员。你的急救培训将会帮助你做此决定。在向失去意识或有其他有生命危险的人提供护理时，你所能做的最重要的一步措施就是拨打电话寻求紧急医疗救助。当情况威胁到生命安全时，这个人能否存活既取决于紧急医疗救助也取决于你所给予的救助护理。你需要基于现场情况，基于你对伤员或患者情况的评估，给予你在本课堂或其他培训课中所学到的知识，来作出最佳的判断，决定拨打电话求助。如果你有所疑虑，并且你认为情况威胁到生命安全，请拨打电话。